Zapraszam do odwiedzin i życzę przyjemnej lektury!

Artykuł Sztuka Riposty pochodzi z serwisu dr Andrzej Fesnak, EFC®.

„Pomiędzy Tym, co myślę, Tym, co chcę powiedzieć, Tym, co jak mi się wydaje – mówię, Tym, co mówię, A tym, co ty chcesz usłyszeć Oraz tym, co jak ci się wydaje – słyszysz, Tym, co starasz się zrozumieć A tym co rozumiesz – Znajdują się dziesiątki wariantów powstawania Nieporozumień Ale – mimo to – spróbujmy…”

Bernard Werber

Pytanie czy umiesz rozmawiać jest na ogół ignorowane. Każdy umie. Niektórzy zapytają – rozmawiać w jakim języku?  No i to jest właśnie kluczowe pytanie. Ale nie chodzi tu o język narodowy, polski angielski czy chiński. To pytanie ma głębszy sens – czy umiesz tak rozmawiać,  żeby być zrozumianym?

Wiem, ze to zrobiłeś, chociaż cię nie znam.

Na pewno już byłaś/byłeś w życiu w określonej sytuacji. Takiej, w której zostałeś źle zrozumiany. Zupełnie nie tak jak myślałeś, albo nawet na opak. Zarzucono ci coś, czego nie powiedziałeś, a nawet przez myśl ci nie przeszło. I co gorsze zostałeś potraktowany tak, jakbyś rzeczywiści powiedział to, co inni ci wciskali, że powiedziałeś. Byś może nawet wybuchła awantura, pokłóciłeś się z partnerką, żoną, przyjacielem z kimś z rodziny. Albo straciłeś kontrakt, biznes nie doszedł do skutku. I pozostał jakiś niesmak po tym wszystkim…

Z powodu problemów z porozumiewaniem rozpadają się związki, małżeństwa, rodziny, przyjaźnie, firmy.

Co dalej? Kliknij Tu!

Artykuł Czy umiesz rozmawiać, czy tylko chcesz mieć rację? pochodzi z serwisu dr Andrzej Fesnak, EFC®.

•         Dzień I rejestracja godz 9.30 – 10.00
•         Lunch I dnia ca godz. 13.30
•         Lunch II dnia ca godz. 14.00
•         Sesje trwają około 45-60 min.
•         Przerwy kawowo-herbaciane wg uznania trenera i potrzeb grupy

Tematyka sesji:
Sesja 1 Wprowadzająca

•         Logistyka seminarium
•         Poznajemy się
•         Jak będziemy pracować
•         Kontrakt edukacyjny
•         Wprowadzenie do tematyki

Sesja 2: Stwarzamy case study

•         Zbieramy metodą kart moderacyjnych przypadki
•         Tworzymy mapę zagadnień

Sesja 3: Analizujemy ataki

•       Na podstawie zebranych przypadków analizujemy strukturę ataków
•       Ustalamy ukryte założenia
  

  Sesja 4: Jak bronimy się przy pomocy komunikowania?

•         4 języki w praktyce
•         Jak stosować kwadrat wartości?
•         Jak rozpoznać pętlę?
  

  Sesja 5: Jak bronimy się przy pomocy nlp?

•         Rozpoznajemy języki
•         Jak stosować kombinację języków?
  

  Sesja 6: Jak bronimy się przy pomocy analizy transakcyjnej?

•         Jak rozpoznajemy poziom wypowiedzi?
•         Jak konstruujmy poziom rodzica?
•         Jak konstruujemy poziom partnera?
  

  Sesja 7: Jak bronimy się przy pomocy góry lodowej?

•         Jak rozpoznajemy ukryte założenia?
•         Jak rozpoznajemy ukryte potrzeby?
  

  Sesja 8: Jak przetrwać atak „huzia na Józia?”

•           Jak konstruować pytania?
•           Jak tworzyć kombinację do różnych technik obrony?
  

  Sesja 9: Ustalanie profilu działań

•           Jakie umiejętności muszę opanować?
•           Jaki plan doprowadzi mnie do sukcesu?
  

  Sesja zamykająca

•           Czego się nauczyłem — ewaluacja seminarium
•           Jakie decyzje podejmuję?
•           Rozdanie certyfikatów
•            Wspólne zdjęcie

Artykuł Sztuka Riposty pochodzi z serwisu dr Andrzej Fesnak, EFC®.

16 godz.

Tematyka:

1. Siedem reguł komunikowania interpersonalnego

2. Dialog kontrolowany

a)   aktywne słuchanie

b)   słuchanie asocjatywne

4. Struktura wypowiedzi

–       zachowanie zewnętrzne

–       postawa i wewnętrzne wartości

–       sposoby odczytywania

–       pętla komunikacyjna

5.  Struktura wypowiedzi ustnych.

–       elementy ułatwiające rozumienie

–       techniki wypowiedzi

–       kwadrat wartości i rozwoju

6.       4 języki

–               język rzeczowy

–               język apelu

–               język relacji

–               język samoprezentacji

7.       4 sposoby słuchania

–       ucho rzeczowe

–       ucho apelu

–       ucho relacji

–       ucho samoprezentacji

8.       Feedbeck

a)   teoria

b)   praktyka

c)    zasady stosowania feedbacku jako narzędzie zarządzania i kierowania

Problem:

Komunikowanie interpersonalne jest integralną częścią  życia  każdego z nas. Niestety żadna instytucja w procesie edukacji nie  uczy  jak efektywnie ze sobą rozmawiać.

Statystyki pokazują jak wiele poważnych problemów  zarówno biznesowych, negocjacyjnych jak i prywatnych rodzi się z braku porozumienia.

Współczesna kariera zawodowa oraz życie rodzinne wymaga nie tylko umiejętności negocjacyjnych służących zdobywaniu tego, czego się chce. Wymaga również umiejętności zrozumienia drugiego człowieka. Usłyszenia i zrozumienia jego kanału przekazu. Dopiero to ułatwia zrozumienie.

Bez odpowiedniego treningu – nie umie tego nikt.

Uczestnicy:

•          grupa menadżerów
•          pracownicy z dużą ilością kontaktów personalnych
•          każdy, kto chce być skuteczny w swoim komunikowaniu

Cele:

•          zdefiniowanie zagadnień komunikowania interpersonalnego wpływających na  skuteczne porozumiewanie się

•          wyjaśnienie niezależnych praw rządzących komunikowaniem, którym podlegamy w procesie porozumiewania się

•          wyjaśnienie procesu komunikowania oraz źródeł potencjalnych problemów

•          wytłumaczenie 4 płaszczyzn komunikowania  i ich wpływu na szybkie i skuteczne porozumienie

•          zdefiniowanie najczęstszej płaszczyzny mówienia uczestników i jej wpływu na porozumienie

•          zdefiniowanie sposobu słuchania uczestników kursu i jego  konsekwencji w porozumieniu

•          nauka aktywnego słuchania rozmówcy

•          nauka „strukturyzowania”  wypowiedzi

•          kształcenie umiejętności dawania „feedbacku”

Efekt  :

Uczestnicy szkolenia  zdobędą podstawową wiedzę o zagadnieniach komunikowania interpersonalnego.  Dostaną wskazówki do dalszej samodzielnej nauki podnoszącej efektywność ich komunikowania. Otrzymają jeden z podstawowych elementów treningu interpersonalnego do dalszej pracy na sobą.

W praktyce bardzo często osoby, które ukończyły trening przeżywają  stan oświecenia  wpływający na dalsze ich życie. Potrafią być bardziej komunikatywne. Radzą sobie o wiele lepiej  w sytuacjach konfliktowych. Potrafią zażegnać konflikt poprzez szybkie rozpoznanie potrzeb drugiej osoby.

Efekt porozumienia powiększa się dzięki mówieniu „językiem drugiej osoby”. Jest to efekt jaki daje pozostanie na właściwej płaszczyźnie  komunikowania.

Artykuł Komunikowanie Interpersonalne pochodzi z serwisu dr Andrzej Fesnak, EFC®.